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端門是觀眾參觀故宮博物院的第一站。以往，觀眾在導游的帶領下，往往沿著中軸線“目不斜視”地匆匆而過，常常忽略故宮里一些壯麗的宮殿建筑和珍貴的文物藏品。記者獲悉，為了不給觀眾留有遺憾，故宮正擬將端門打造成一座數字展廳，將傳統建筑和數字技術融合起來，采用直觀、親和、時尚的數字展示手段，讓觀眾對故宮博物院有較為清晰和深刻的“第一印象”。同時，讓觀眾用最短的時間了解到故宮博物院的基本信息，并且在這里獲取即將開始的博物館之旅所必需的參觀輔助服務。
在故宮博物院8月14日舉行的媒體通氣會上記者了解到， 端門是“數字故宮”的建設成果展示基地。故宮博物院用現代技術記錄、保護、研究古建和文物藏品所取得的階段性成果，將在這里向社會公眾進行展示和匯報。端門數字展廳的設計正在籌備中，目前正在對端門古建筑進行必要性勘查和修繕，力爭在2015年10月10日，即故宮博物院九十周年院慶時對觀眾開放。
此外，記者獲悉，故宮午門曾經用于文物存放的展廳現在已經清空。其東側建筑群包括東北崇樓、東雁翅樓和東南崇樓;西側建筑群包括西北崇樓、西雁翅樓和西南崇樓。根據建筑結構，擬將東、西雁翅樓改造為展示場所，將崇樓部分改造為配套的設備機房、籌展緩沖、保衛監控、觀眾服務等功能場所。整個項目以保護古建為前提，在最大限度地保留原有風貌的基礎上將其改造為高規格展覽場所。2013年確定最終改造方案，以確保2015年展廳投入使用，目前各項工作正在穩步進行中。現有午門展廳已經成為故宮博物院與國際博物館界重要的交流與展示平臺，整體改造完成后的東、西雁翅樓展廳將與午門展廳組合成為故宮博物院面積最大、功能最全、規格最高的現代化展區，以滿足多門類文物的不同展示需求。
故宮正在針對端門廣場實施一系列的改造工程。故宮博物院自2013年8月1日起正式關閉午門東西側的售票處，售票口全部移至端門西朝房。端門售票處分為北段、中段、南段三個部分，共計30個售票窗口。同時，售票處南移后，也將大大緩解高峰時段午門外廣場的觀眾擁堵壓力。
為了給觀眾創造更加舒適、安全的休息和咨詢環境，觀眾服務中心于2012年12月開始進行基礎設施改造，暫停使用。此次改造針對一期運行中所出現的問題，對基礎設施及內部布局進行相應調整。例如：縮小工作人員辦公區域將更多空間提供給觀眾休息;將輪椅區域放置在咨詢臺處，便于觀眾借用輪椅和童車;將自助查詢觸摸屏由原來的集中碼放調整為分區域放置，防止觀眾集中出現安全隱患;在端門西朝房南側增設了公共衛生間，衛生間里加設一個殘疾人坐便器，并設置殘疾人通道。
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