2月27日，故宮博物院票務政策調整咨詢會在故宮舉行。目前，故宮全年接待量分布不均，4月1日到10月31日為旺季，門票價格是60元;11月1日到次年3月31日是淡季，門票價格為40元。2011年，共接待觀眾1411余萬人次;2012年，共接待觀眾1534余萬人次;2013年，共接待觀眾1456余萬人次。其中，單日觀眾人數最高突破了18.2萬人次。現行門票價格是2002年制定的，至今已經有13年未作調整。
在此次咨詢會上，針對票價如何調整，漲與不漲，與會代表積極發言。“我們首先要知道故宮的定位是什么?然后其他問題都會迎刃而解”志愿者周婭認為，目前每年1500萬的參觀量對古建的破壞是非常大的，也是不可逆轉的。故宮是歷史留給我們的財產，我們更多的是要保護。如果提升票價能夠對限制人流有效，她堅決贊成。
對于試圖用票價來分流參觀人群的做法，從事導游的苗柔柔覺得效果可能微乎其微。目前，來故宮參觀的大多數人都是外地游客，他們游覽故宮的需求是剛需的，而且隨著居民生活水平的提高，提高或降低20元的影響不大。同時，因為國家對于節假日的規定，大多數游客能夠外出游覽時間是有限的，可能就固定在某個時間段，這期間必須要游覽完故宮，價格是他們考慮的次要因素。對于如何在旺季分流，她建議借鑒法國盧浮宮每天下午三點后降價一半以上的做法。
針對很多人質疑的“調價即漲價”問題，故宮博物院院長單霽翔強調說：“此次擬通過調價，不是漲價，適當調高旺季價格，降低淡季價格，進一步拉大淡、旺季差價，引導觀眾錯峰參觀。最終目標是保護文化權益和保障故宮平安，這二者是不矛盾的。”
與此同時，故宮博物院或將縮短旺季開放時間，延遲淡季開放時間，合力調整全年開放時間，具體建議現行旺季開放時間4月1日至10月31日，調整為5月1日至10月31日。
探索發行故宮“年票”也是代表們關心的話題，主要針對喜愛古代宮殿建筑、宮廷歷史文化、歷史文物藏品、專題展覽陳設等社會群體，滿足他們每年多次獲頻繁來訪故宮的需求。至于具體措施，或使用二代身份證作為年票票證，采用實名制。年票期限為一年，可在開放時間內使用若干次，并建議將暑假、、春節、五一、暑假和十一排除在外，“關于年票的面值和次數，有待廣泛討論。”
單霽翔在總結中指出，對于削峰填谷故宮要采取“組合拳”，將考慮旺季限時降價、淡季免費開放、黃金周高峰日網上預約、年票發售等方案。“這次并不是最終的結果，我們接下會把大家意見進行整理、篩選、分析，把建議具體化，然后再開一個咨詢會，共同商討解決。”至于實施具體時間，“我希望今年能出臺一些具體措施，五一或國慶時候就開始試行”，當然最終還要試行效果如何。