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全球兩大拍賣巨頭佳士得、蘇富比，在各大藝術(shù)品拍賣領(lǐng)域，在紐約、倫敦、香港三大國際拍賣中心都展開全面的競爭，在網(wǎng)上也不例外，不僅都推出了包括查詢拍賣日程、拍賣預(yù)展和拍賣結(jié)果等豐富資訊的官方網(wǎng)站，更有各自的絕招，佳士得的獨門秘器是網(wǎng)上競投服務(wù)“Christie's LIVE”，而蘇富比的拿手好戲則是“mySothebys”。
佳士得利用多媒體平臺
2006年7月，佳士得率先出招，推出嶄新的網(wǎng)上競投服務(wù)Christie's LIVE，競投者可在拍賣會進(jìn)行中利用私人計算機(jī)作實時投標(biāo)，同時更可利用網(wǎng)站內(nèi)的多媒體平臺收看拍賣會的現(xiàn)場實況，尤如置身拍賣會場一樣。2007年5月，佳士得更在香港春拍上提供網(wǎng)上實時競投藝術(shù)品服務(wù)。更令人刮目的是，在春拍中，買家針對一對清雍正時期的粉彩過枝福壽雙全碗投標(biāo)，金額高達(dá)2千萬港元，刷新了當(dāng)時佳士得全球網(wǎng)上拍賣一次投標(biāo)額之最。
不久，佳士得還在Christie''sLIVE一周年之際宣布，在其12個月舉行的377場拍賣會中，網(wǎng)上投標(biāo)額累計7810萬美元，其中成功投標(biāo)金額高達(dá)2510萬美元，網(wǎng)上投標(biāo)數(shù)目為28600個。2007年年底，佳士得在已經(jīng)推出此項服務(wù)的紐約、倫敦、香港、阿姆斯特丹、日內(nèi)瓦及巴黎等地之外，還將這項網(wǎng)上實時競投服務(wù)推廣到全球10個佳士得拍賣會上。到2008年年底，佳士得的此項服務(wù)，又創(chuàng)造了新的紀(jì)錄：通過Christie's LIVE成功競投、以第二高價競投的拍品總額為8200萬美元，全球共11個地點約468場拍賣會都應(yīng)用了Christie's LIVE，其全年接納的競投數(shù)目為39677個。在香港有兩個成功投標(biāo)的案例：2007年秋拍，一件百達(dá)翡麗的名鐘被網(wǎng)上競投者以380萬港元投得；2008年秋拍，一對約1820年制的Piguet &Meylan石榴形懷表,也被一位網(wǎng)上競投者以290萬港元成功投得。
蘇富比提供全方位服務(wù)
蘇富比的應(yīng)對，則是2007年初推出的“mySothebys”。從競爭的角度來說可謂另辟蹊徑：整個“mySothebys”是在蘇富比官方網(wǎng)站基礎(chǔ)上為客戶開發(fā)的一個獨特網(wǎng)站，為客戶提供包括全天候賬戶查詢、信息檢索與瀏覽，以及“缺席競價”等服務(wù)的一攬子解決方案。用香港蘇富比媒體主管榮靈芝女士的話來說，這是針對蘇富比的那些全球旅行忙于事務(wù)的客戶度身設(shè)計的，讓他們可以在世界各地，借助互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上查詢賬戶，瀏覽拍賣圖錄，投標(biāo)登記，缺席競價。
她說：即使是蘇富比這樣的兩大跨國巨頭之一，傳統(tǒng)的做法是在拍賣會前給客戶寄圖錄，但客戶全球奔忙，未必能在拍賣前看到圖錄。有了“mySothebys”就可以在網(wǎng)上看圖錄了。客戶在登記后，可以隨時查閱自己賬戶的情況，也可以提出尋購的要求，拍賣行會在全球存貨清單中尋找，并在第一時間里用電子郵件通知客戶。即使是不能親自參加拍賣會，也可以通過預(yù)先登記進(jìn)行缺席競價，拍賣后會馬上發(fā)出拍賣結(jié)果，網(wǎng)上同一時間可以查到投標(biāo)的情況。她還強(qiáng)調(diào)，據(jù)香港蘇富比客戶服務(wù)部的反映，現(xiàn)在很多人習(xí)慣做這個登記。而那些功能中最受歡迎的，是一個被專家稱作串流視頻的服務(wù)，由此客戶可以看到蘇富比的專家介紹每一件拍品。
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