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另外一方面，海外和國(guó)內(nèi)客戶的比例發(fā)生很大的變化。雖然海外一直是以賣為主，但也有部分買家，在中國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)快速發(fā)展階段，恰恰又是海外經(jīng)濟(jì)遭遇困難的時(shí)期，這更加速海外藏家的出貨率，淡化了買家的影響力，這時(shí)，嘉德在國(guó)內(nèi)有針對(duì)性地舉辦展覽、學(xué)術(shù)報(bào)告等活動(dòng)，力圖將市場(chǎng)拉回本來(lái)的價(jià)值觀，包括我們推出的新門類“家具拍賣”，以及翁氏藏書的展覽“傳承和守望”，我們想告訴大家，拍賣不僅僅是買賣藝術(shù)品，還有對(duì)中國(guó)文化的傳承和守望。另一方面，通過做展覽，我們力圖打破客戶的地域分類，藝術(shù)收藏基本以北京、上海、港臺(tái)為主體，為了讓市場(chǎng)均衡發(fā)展，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，讓市場(chǎng)變得多樣化，嘉德特別對(duì)藝術(shù)市場(chǎng)的新興地區(qū)，如東北、西南地區(qū)、青島、太原、四川等地，舉辦藝術(shù)活動(dòng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐奈奈锸袌?chǎng)有所推動(dòng)，讓更多的參與者直接進(jìn)入市場(chǎng)，讓市場(chǎng)結(jié)構(gòu)更加和諧。同時(shí)我們也覺得市場(chǎng)發(fā)展速度太快，好的藝術(shù)品的價(jià)格上升到塔尖，變成一個(gè)小部分人參與的圈子，雖然是中國(guó)引以為豪的結(jié)果，但也是大家比較擔(dān)心的現(xiàn)象，即買方資源和賣方資源的相對(duì)壟斷，因此如何將市場(chǎng)做大，做豐富，是現(xiàn)在面對(duì)的問題。
雅昌藝術(shù)網(wǎng)：二十年來(lái)市場(chǎng)上的客源發(fā)生很大的變化，包括之前談到的文物商店系統(tǒng)以及老的藏家的逐漸消退，現(xiàn)在嘉德在貨源方面的渠道和開放方式是怎樣的?
寇總：現(xiàn)在的貨源依然是幾種類型：一是大藏家，這是不不爭(zhēng)的事實(shí)，這些年來(lái)，眼光好，在拍賣市場(chǎng)上投資比較大，下手比較狠的買家，依然是我們最大的貨源地;第二個(gè)渠道是海外。海外回流作品每年都有30%、40%甚至更多的比例，不僅僅在數(shù)量上，質(zhì)量上也很精彩。第三，重要的收藏家族或文化家族對(duì)嘉德是得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。比如這次春拍的“老舍藏畫專場(chǎng)”，16件拍品拍得1.67億元。之前嘉德也做過黃面子、張仃、王世襄等文化名人的專場(chǎng)拍賣。再有就是每年面對(duì)社會(huì)的公開征集，基本還是這三部分。
客戶方面，大的結(jié)構(gòu)沒有變，但是越來(lái)越豐富。企業(yè)家團(tuán)隊(duì)依然是主力，如毛毛、張振宇等，通過不停的市場(chǎng)拓展，每次在嘉德拍賣購(gòu)買幾百萬(wàn)年、幾千萬(wàn)甚至上億的客人是很厲害的，他們不見得買頂尖的作品，一場(chǎng)拍賣會(huì)加起來(lái)花上億元的人，在嘉德有這樣一批客戶，這些人往往有比較穩(wěn)定的資金來(lái)源。而且經(jīng)過市場(chǎng)的錘煉，眼光也好，背后顧問團(tuán)隊(duì)也較成熟，對(duì)市場(chǎng)的把握也比較清楚。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，每年有30%左右的新買家，而且買到作品的比例也很高，雖然不是買特別貴的東西，但是對(duì)市場(chǎng)有實(shí)實(shí)在在的推動(dòng)。
新增加的買家群體中，有一部分文化人，這是以往不太明顯的，包括畫家、出版公司、影視界、現(xiàn)代傳媒等行業(yè)的人開始購(gòu)買藝術(shù)品。前天一個(gè)朋友介紹一位做出版的，他從來(lái)沒有參加過拍賣會(huì)，覺得很膽怯，看上一件作品，不知所措。這部分人可能會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)，包括演藝圈的人也逐漸對(duì)當(dāng)代藝術(shù)產(chǎn)生興趣，有一次一個(gè)電視臺(tái)的主持人看上兩張畫，委托我競(jìng)買，結(jié)果兩件都沒買到，他很郁悶，因?yàn)閷?duì)拍賣不太了解，覺得底價(jià)高也能買到。這個(gè)群體對(duì)藝術(shù)品有興趣，但是沒經(jīng)驗(yàn)，而且沒有心理準(zhǔn)備，所以今后嘉德對(duì)客戶的開發(fā)和資源的開發(fā)，無(wú)外乎幾個(gè)方向：首先嚴(yán)守基本原則，拍品資源是客戶資源的延續(xù)，只要維護(hù)好客戶管理，對(duì)拍賣資源會(huì)是很重要的保障;第二，在客戶培育、發(fā)展、維護(hù)幾方面做工作，盡管這幾年做了很多努力，包括重要客戶的VIP計(jì)劃、注冊(cè)客戶計(jì)劃，其實(shí)就是優(yōu)化自身客戶的服務(wù)和管理;第三，讓更多的買家賣家站在更高的角度共同維護(hù)拍賣市場(chǎng)的交易秩序，這也是我們今后共同的任務(wù)。尤其是整個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)調(diào)整的階段，出現(xiàn)了一些違約行為，不守商業(yè)信用的行為，對(duì)藝術(shù)品拍賣市場(chǎng)有很嚴(yán)重的沖擊，最近和客人聊天，大家確實(shí)慢慢了解，如果我們不愛護(hù)市場(chǎng)，不站在各自的角度作出正面的努力，最后垮掉的不僅僅是拍賣公司，而是整個(gè)藝術(shù)品拍賣市場(chǎng)，包括其中的收藏者，鑒定家，藝術(shù)創(chuàng)作者等等。
雅昌藝術(shù)網(wǎng)：新進(jìn)來(lái)的客戶，對(duì)拍賣的需求與以往的老藏家有什么區(qū)別嗎?
寇勤：針對(duì)這些人要有一種服務(wù)和引導(dǎo)，一定要讓大家覺得買東西有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是第一，投資價(jià)值是第二，藝術(shù)價(jià)值不被公認(rèn)的東西往往是短期的炒作，現(xiàn)在的社會(huì)有很多影響我們判斷藝術(shù)作品價(jià)值的因素，如何能夠讓新的藏家更好地提高自己，我覺得是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)。嘉德二十周年的答謝晚宴，來(lái)了一群中國(guó)一流的企業(yè)家，王石、任志強(qiáng)、郭廣昌……都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笃髽I(yè)家，但是他們目前大部分都不是收藏家，但是他們邁出這一步很有意義，在編《嘉德二十年》紀(jì)念冊(cè)的時(shí)候，我突然翻出一張馬云抱著一本圖冊(cè)在嘉德預(yù)展現(xiàn)場(chǎng)發(fā)呆的照片，說(shuō)明這些人一直在關(guān)注藝術(shù)品拍賣，對(duì)他們也有影響，這些人怎么能夠以很好的狀態(tài)，很好的理念進(jìn)入藝術(shù)市場(chǎng)，可以說(shuō)是主導(dǎo)今后中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)走勢(shì)的很重要的因素，目前的格局已經(jīng)很清楚，能夠把市場(chǎng)做大，這是毫無(wú)疑問的，但是真正要有一個(gè)大的推動(dòng)，對(duì)于這樣一部分新群體，能夠有一個(gè)很好的交流，很好的契合是非常非常重要的。
雅昌藝術(shù)網(wǎng)：嘉德經(jīng)過二十年的發(fā)展，未來(lái)會(huì)有一些什么樣的調(diào)整?
寇總：嘉德二十年確實(shí)進(jìn)入很重要的發(fā)展時(shí)期，應(yīng)該說(shuō)嘉德在拍賣領(lǐng)域取得了很大的進(jìn)展，在相關(guān)方面也做了一些初步的嘗試。嘉德藝術(shù)中心建成之后，除了日常的拍賣會(huì)之外，會(huì)承擔(dān)更多的藝術(shù)展覽、展示、文化交流，包括藝術(shù)品的修復(fù)、展覽、推介等等這方面的功能，乃至于出版、媒體層面的發(fā)展，所以對(duì)今后嘉德的發(fā)展，我的想法應(yīng)該是朝著綜合性的，以拍賣為重點(diǎn)，但是能夠以集團(tuán)化的方向朝更開闊的市場(chǎng)去推進(jìn)。
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