國希思可保險公司近日公布了《2017藝術品在線交易報告》(以下簡稱《報告》)，這是該公司第5次發布相關報告。該《報告》以“一個即將蘇醒的市場?”為主題，對全球藝術品在線交易進行了全面調查分析。
2016年，全球藝術品拍賣市場交易額銳減19%，蘇富比發布的相關報告顯示其年度交易額比上年減少29%，佳士得則減少了22%，這也使得藝術品在線交易額的增長顯得尤為難得。《報告》顯示，2016年，全球在線藝術品交易總額增長了15%，達到37.5億美元，占據整個藝術品交易市場總額的8.4%，2015年其所占的比重為7.4%。在線交易額的增長源于大型傳統拍賣公司在這一領域的傾斜——佳士得去年在線交易總額增長了84%，達到2.17億美元，而蘇富比也增長了19%。雖然佳士得2016年的在線交易總額比2015年翻了兩番，在藝術品拍賣交易總額中也僅占到1.5%的比重。在眾多拍賣行中，美國遺產拍賣行的在線交易所占比重最大，達到41%，總額達3.485億美元，比上年增長1.3%。《報告》稱，藝術品在線交易市場仍有極大的增長空間，預計到2021年，交易總額能夠達到91.4億美元。
《報告》稱，參與藝術品在線拍賣的買家大都是“常客”，不止一次在線購買藝術品的顧客占比達到65%。而在線藝術品的成交單價大多比較低，根據《報告》，79%的單筆在線交易額在5000美元以下。在線買家的最大擔憂是藝術品的真實情況，他們往往無法確定買下的藝術品在現實生活中是否同網絡上介紹的情況一致，數據顯示，75%的買家由于這一原因而不想在線上進行藝術品交易。
希思可藝術和私人客戶主管羅伯特·里德表示，如果顧客可以確定他們能夠以最優惠的價格購買到最優質的東西，他們就會毫無疑問地選擇購買，這也是人們喜歡在亞馬遜等電商平臺購物的原因，而目前，在線藝術品交易市場的這些因素還并不明了。此次《報告》的受訪者也表示，如果可以提供有關藝術品的更詳細背景報告、相關證書以及給予退貨保證，他們會很愿意在線上交易平臺購買藝術品。在這一點上，蘇富比、佳士得等老牌拍賣行顯示出很大優勢，他們的品牌影響力會給顧客帶來更多的信任感。
《報告》稱，第三方在線藝術品交易平臺越來越受歡迎。2013年，接受調查的畫廊中，只有15%的畫廊表示他們會通過與第三方電子商務平臺合作，實現藝術品在線交易功能，這一數據在2016年發布的報告中增長到26%，而此次調查顯示，有49%的畫廊正在考慮通過第三方電子商務平臺在線出售藝術品。
此外，《報告》還顯示，91%的畫廊和藝術品交易商喜歡通過網絡社交媒體推廣藝術品，此前的相關調查顯示，臉書(Facebook)和推特(Twitter)是最受商家歡迎的社交媒體，而今年的調查顯示，57%的畫廊和交易商認為Instagram是最為有效的推廣藝術品交易信息的渠道，只有42%的畫廊和交易商選擇臉書。同時，有57%接受調查的買家表示愿意通過Instagram獲取藝術品信息，這也使其超過臉書成為在線藝術品交易同時最受賣家和買家青睞的網絡社交媒體平臺。60%的畫廊表示，他們的顧客對于在線藝術品交易越來越有信心。
羅伯特·里德在《報告》中稱：“很多人說藝術品在線交易市場已經迎來了自己的春天，然而，我想說，它還沒有真正迎來屬于自己的清晨，這個市場還在蘇醒的過程中。”