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    用戶市場調(diào)查的方法研究

    藝術(shù)中國 | 時(shí)間: 2010-05-14 09:34:38 | 文章來源: 視覺同盟 林長青

     

    HIUED分析:網(wǎng)易的用戶調(diào)查是做的想當(dāng)?shù)轿坏摹H〉脭?shù)據(jù)的途徑廣泛,可以得出最終的真實(shí)數(shù)據(jù)。

    測驗(yàn)是一種市場調(diào)查的形式,重點(diǎn)在于找出因果關(guān)系。測驗(yàn)的目的是弄清獨(dú)立變量對測試變量影響。   例如,價(jià)格的變化對銷售有什么影響。

    看看騰訊的這個(gè)例子:

    上圖地址:  http://service.qq.com/cgi-bin/showSurvey?survey_id=602&nl=0

    群內(nèi)朋友覺得橫排的不好,會產(chǎn)生誤差,特標(biāo)注以下豎排方式,僅供大家工作中參考。(由金山的風(fēng)信子同學(xué)提供意見。非常感謝)

    設(shè)計(jì)問卷需要考慮的主要問題:
    1、確定問卷的每一個(gè)問題都與研究設(shè)計(jì)的特定對象有關(guān)。
    2、問卷中的問題應(yīng)該是按從易到難的順序排列。
    3、避免出現(xiàn)誘導(dǎo)性或帶偏見的問題。
    4、設(shè)計(jì)每一個(gè)問題都應(yīng)該考慮是否會產(chǎn)生誤解,并加以改進(jìn)以降低或消除被誤解的可能性。
    5、在問卷中應(yīng)包括簡潔但全面的提示。向被詢問者簡單的解釋想獲得的信息,引導(dǎo)他們圍繞著一些可能與他們自身毫無關(guān)系的問題做出回答。
    6、如果可能,在測試有關(guān)強(qiáng)烈程度或發(fā)生頻率的問題時(shí)應(yīng)采用定量的問題來代替那些只需要簡單回答是或否的問題。例如,非常不友善1到非常友善5這樣子來做。最為合理。

     

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