公司當時沒有商務計劃，戴維安排所有的工作。杰里·曼諾克（JerryMannock）是公司在帕洛阿爾托城區(qū)的一個鄰居，他是一家企業(yè)的設計師，也是斯坦福大學的校友。戴維曾經拜訪過他，告訴他公司的有關情況。曼諾克當時正好在為蘋果公司做許多工作，下面的事情你可能也知道：戴維去會見了史蒂夫·喬布斯（SteveJobs）。戴維當時沒有多少經驗，但其他人似乎也一樣。當硅谷的大大小小的公司試圖解決電腦和其他高科技設備中的工程學和設計問題時，他們都在向戴維這樣的人求助。喬布斯請戴維和他新組建的公司幫助設計Lisa電腦 麥金托什機的前身，以及控制這種電腦那富有創(chuàng)意的圖形界面的鼠標。
如同20年之后的電子商務革命一樣，那是一個成熟和智慧并不占多大優(yōu)勢的時代。你必須追蹤有益于你的各種資源，大膽地做出一些有價值的推測。正如戴維所說：“如果你陷入舉棋不定的境地或遇到不明白的問題，就與你所認識的所有聰明人一起探討。”通過網絡途徑解決問題，這是他從公司的早期經歷中學到的經驗。
戴維欣賞這種創(chuàng)業(yè)型的公司，蘋果公司的成功具有示范的作用。戴維很欣賞蘋果公司的新潮，比如你可以穿著牛仔服，把褲腳塞在襪子里。在參觀了蘋果公司后，他被它那創(chuàng)新的氛圍以及實驗室和辦公室之間的密切合作深深地打動了。各個年齡層和不同經歷的職員們似乎很容易相互協(xié)作。一個毛頭小子會與一個來自惠普公司的資深工程師一起工作。昂揚的斗志充溢在公司的氛圍之中，這讓人們感覺蘋果公司可以接受任何挑戰(zhàn)并取得成功。戴維聽說過有關喬布斯的一些故事：把一批股票給了制圖員，工作間隙帶著大家去看影片《星球大戰(zhàn)》（StarWar），為了一場排球賽提前下班。然而，他們照樣把活干得很好。
戴維并不死守自己的原則。公司沒有機器車間，于是他找來一些窄木條和許多波紋玻璃纖維，蓋了一個車間。車間的地面就是樓下服裝店的瀝青房頂。車間也沒有門，如果要進去，你得用力拉著一根粗繩爬過窗戶。這種權宜之計也許違反若干條建筑標準和防火條例，但卻可以容納鋸子、鉆床和其他工具，是一個便捷的、相對衛(wèi)生的空間。
孩子氣的惡作劇和瘋狂的游戲并沒有使隊伍懶散。他們營造了一種氛圍，你可以很自然地在其中抓住機會，解決問題。你可以失誤，只要你是在前進。公司也確實經歷過挫折：各個部門之間不夠協(xié)調，電腦沒有通過美國通信委員會的檢驗，DOS命令與圖像不符等等。但隊伍還是在不斷完善自己，吸取經驗教訓，繼續(xù)前進。
戴維對自己擁有的機遇感到吃驚。他本來希望在幕后工作 波音公司和NCR公司的工程師們就僅僅被當作工業(yè)大機器中一個小齒輪，但幾年之內，戴維就在為大公司工作了，并經常與公司老總們打交道。在高科技領域，老總們確實關心產品及其創(chuàng)新。
漸漸地，戴維的公司出現(xiàn)了它的第一次重大轉變。戴維的一個合作伙伴希望在這個新興的制造業(yè)顧問工作領域另立門戶。但是員工們選擇了跟隨戴維，于是這才有了戴維-凱利設計公司。
10年之后，應客戶們“一步消費”的需求，公司經歷了另一次重要轉變：與倫敦的莫格里奇聯(lián)合公司（MoggridgeAssoctates）合并，在舊金山開了兩家子公司，總公司仍在帕洛阿爾托。為了給新公司取名，比爾·莫格里奇（BillMoggridge）從字典里挑選了前綴“ideo”（比如在單詞“ideology”中）作為公司的名字，于是IDEO產品開發(fā)公司就在1991年誕生了。從那以后，公司開始穩(wěn)步成長并走向多樣化，再也沒有虧損過。
在這個過程中，我們在許多重要產品的開發(fā)過程中扮演了重要的角色，從移動電腦和網絡工具到最基本的外科和心血管手術監(jiān)控技術。
當我們在某些領域形成了專業(yè)技術和信譽的同時，我們也繼續(xù)通過提供可選商務模式、國際定位、創(chuàng)新服務的新實踐來使公司繼續(xù)前進。IDEO仍在不斷進步。
除此之外，我們也別無其他途徑。
