| 玩兒的就是知識
在中遠兩個項目的服務(wù)隊伍里，除了比蓋房的建筑工人兄弟們多讀了幾年書以外，我們肯定是最沒文化的一撥兒。換句話說，如果讓我們總結(jié)一下，為中遠服務(wù)的過程中最大的收獲是什么，回答肯定是有幸能與各路大師合作了一把。雖然我們這幫人愛把有思想的沒思想的能人一并統(tǒng)稱為大師，但參與“天地”與“風景”建設(shè)的各行專家還真就是眼下市面兒上最優(yōu)秀的，與他們的合作令我們大開眼界，增長見識，這個收獲比賺錢要值多了。
跟專家一起工作，我們簡直是被帶了一回研究生的感覺，而且還是速成班。我們經(jīng)常因思想的進步而激動不已，從HOK(美國著名建筑師事務(wù)所)那里學會了國際化的經(jīng)營理念：把東家當成丈母娘，把自己當成頂門杠；從HASSELL(澳大利亞著名景觀設(shè)計事務(wù)所)那里學會了人性化：怎么舒服怎么來，跟按摩似的；從張大師（張永和，著名建筑設(shè)計師）那里學會了前衛(wèi)：就是移花接木；從張勇（建筑設(shè)計師）那里學會了時尚：奔宜家；從賈大師（賈君，清華大學建筑系教授）那里學會了中國氣質(zhì)：境界。
許謙是我們中間最會取彼之長的人，而且會抓緊一切機會學習，更會融會貫通之后形成自己的觀點。有一次開創(chuàng)意會，我在發(fā)言中引用了《奧美的觀點》里的一些句子，他聽著挺有道理。結(jié)果第二天他就能大段地背誦該書的論點，還包括《創(chuàng)意是怎樣產(chǎn)生的》里面的句子，把我嚇了一跳。一問方知他頭天晚上下班后先奔了西單圖書大廈買書，回家看書到凌晨三點。我聽后一身冷汗，下班也奔了書店，而且再引經(jīng)據(jù)典的時候絕對不泄露出處。在這種氛圍中工作，我們的危機感和求知欲越來越強。
因為團結(jié)了許多非常智慧的人在周圍，所以許謙看上去越來越智慧，在工作中他發(fā)掘并采納了專家們的許多好創(chuàng)意或觀點。比如LOFT的知識是HOK的設(shè)計師最早帶到北京的，我們將它時尚化之后安到了一居室戶型的銷售上；將新偉廠房改建成遠洋藝術(shù)中心，最初是張勇的主意；張永和建議制造矛盾的視覺空間，烘托銷售現(xiàn)場的戲劇氛圍；高魯（平面設(shè)計師）說服許謙簡化設(shè)計元素使平面形象更鮮明；拿英文在報紙上煽情的勾當，除了吳可嘉別人干不出來……我這么揭底可沒有輕視咱們許總的意思，從客觀角度說，這些經(jīng)典的建議都不止一次在經(jīng)理辦公會上被否決，若沒有許謙滿嘴白沫地力爭，大多不會實施。現(xiàn)在可好，這些都成了兩個項目的彩兒，竟然還有跟著學的。
和許謙一起工作的兩年時間，艱苦的工作已經(jīng)變成快樂的回憶。我們學習知識，還能品嘗兜售知識的激動，這是人生中的一大快事。每每看見新客戶全神貫注地聽我講解設(shè)計與他們各自商品的關(guān)系，奮筆記錄我日趨純熟的“許式分析法”時，陳斐就忍不住想起許謙，說兩句感慨和概括的話。冷靜下來的我也同樣感覺，雖然發(fā)現(xiàn)并起用我們的是他，做主換掉我們的也是他，但是我依舊很敬佩他。上個星期在昆侖飯店的一個會議上碰見了吳可嘉，她已經(jīng)找到了為國際品牌服務(wù)的工作，并且依然自信充滿朝氣。聊起來大家都很感慨，彼此發(fā)現(xiàn)大家都在成長。
這個故事最早出現(xiàn)在我?guī)啄昵鞍l(fā)表的一篇叫《My Boss》的文章里，我一直非常喜歡這個故事，許謙是我親眼見到的第一個憑借知識、智慧和努力發(fā)了大財?shù)娜恕：髞砦覀冊僖娒妫看挝覇査鼪r的時候，他都不屑一顧地說：“享受生活，我現(xiàn)在的工作就是浪費時間。”嫉妒得我真想抽他大嘴巴。可他就是這樣一個人，有點兒恃才放蕩，有點兒玩世不恭。我也因為認識了他，開始變得重新相信理想。相信只要努力，只要付出比別人多得多的努力，一切理想都不是什么問題。
聰明的客戶不會去指揮別的聰明人按照自己的想法做事，那樣一定沒什么好結(jié)果，聰明的客戶善于發(fā)現(xiàn)別人的智慧，然后挪為己用，這樣就變成了一個三頭六臂的人。許謙就是這樣一個人，雖然他有過人的聰明頭腦，但是不影響他敏銳地發(fā)現(xiàn)別人腦子里的火花。他社交廣泛，能從方方面面的人那里得到信息和知識，然后再把這些信息和知識高價賣給別人。這就是一個聰明的客戶，如果你總是感覺你的部下或合作伙伴方方面面都不如你的話，問題往往出在你的身上。社會資源是我們周圍最大的資源，學會利用社會資源的人才能做成大事業(yè)，這個道理就像百度和谷歌比任何一個圖書館都有價值一樣。
客戶和設(shè)計公司既是一對伙伴，又是一組對手，只有相互欣賞相互促進，工作才會變得充滿激情，有意義。一定不要忽視激情，它是刺激大腦不斷創(chuàng)造奇跡的興奮劑。現(xiàn)在每當我給沒有干勁的年輕人講解工作的意義的時候，我就會不由自主地想起許謙，想著他躺在沙灘上看書的樣子；想著他坐在歐洲街道旁咖啡座里發(fā)呆的樣子；想著他在東京南青山的街道上晃來晃去的樣子……他用了不到十年的時間，努力地工作、勤奮地學習、不知疲倦地思考，換來了現(xiàn)在慵懶自由的奢侈生活。
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